POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CURSO PRÁCTICO DE MEDIACIÓN ESCOLAR Y GESTIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
Última actualización: 20 de julio de 2026
El Centro de Mediación Mediatores reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes soliciten su inscripción o participen en el Curso Práctico de Mediación Escolar y Gestión Pacífica de Conflictos.
Esta política explica de forma clara cómo se recopilarán, utilizarán, conservarán, comunicarán y protegerán los datos personales relacionados con el Curso, así como los derechos que pueden ejercer sus titulares.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es:
Centro de Mediación Mediatores
Registro No. 66 del Consejo de la Judicatura
Dirección: De las Alondras y De las Amapolas, Edificio Río Pindo, planta baja, Quito, Ecuador.
Correo electrónico: mediatores@mediatoresec.com
WhatsApp institucional: 099 528 5614
Página web: mediatoresec.com
Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales, podrá escribirse a:
En el asunto deberá constar: “Protección de datos personales – Curso de Mediación Escolar”.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política se aplica a los datos tratados durante:
la visita a la página del Curso;
la solicitud de inscripción;
la asignación de cupos;
la lista de espera;
el envío de comunicaciones;
el acceso al aula virtual;
la participación en las sesiones;
la entrega de actividades;
la evaluación;
la emisión y verificación de certificados;
la atención de consultas;
el envío opcional de información sobre futuras actividades.
3. PRINCIPIOS APLICABLES
Los datos serán tratados observando los principios de:
juridicidad;
lealtad;
transparencia;
finalidad;
pertinencia;
minimización;
proporcionalidad;
exactitud;
conservación limitada;
confidencialidad;
seguridad;
responsabilidad.
El Centro procurará recopilar únicamente los datos adecuados y necesarios para gestionar el Curso.
4. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS
4.1. Datos de identificación
nombres;
apellidos;
número de cédula, pasaporte o documento de identidad;
fecha de nacimiento;
confirmación de mayoría de edad;
país y ciudad.
4.2. Datos de contacto
correo electrónico;
confirmación del correo;
número de teléfono o WhatsApp.
4.3. Datos profesionales y académicos
profesión u ocupación;
perfil dentro de la comunidad educativa;
institución en la que trabaja o estudia;
nivel educativo con el que se relaciona;
formación previa en mediación;
motivación para realizar el Curso.
4.4. Datos académicos generados durante el Curso
asistencia;
accesos al aula;
participación;
cuestionarios;
respuestas;
actividades;
trabajos;
calificaciones;
observaciones académicas;
cumplimiento de requisitos;
estado de aprobación;
código y datos del certificado.
4.5. Datos técnicos
Según las plataformas utilizadas, podrán generarse:
dirección IP;
fecha y hora de acceso;
identificadores de sesión;
registros de actividad;
información del navegador;
tipo de dispositivo;
datos de conexión;
cookies necesarias;
registros de seguridad.
4.6. Imagen, voz y participación
Cuando la persona active voluntariamente la cámara o el micrófono, podrán tratarse:
imagen;
voz;
nombre de usuario;
intervenciones orales;
mensajes enviados por chat;
participación en ejercicios o simulaciones.
4.7. Comunicaciones
Podrán conservarse:
correos enviados y recibidos;
consultas;
solicitudes;
reclamos;
comunicaciones por WhatsApp;
evidencias de consentimientos;
solicitudes de ejercicio de derechos.
5. DATOS QUE NO DEBEN PROPORCIONARSE
El Centro no solicita para la inscripción:
datos bancarios;
números de tarjetas;
claves;
contraseñas;
información médica;
orientación sexual;
creencias religiosas;
afiliación política;
antecedentes judiciales;
información sobre menores de edad;
expedientes educativos o psicológicos reales.
Las personas participantes no deberán proporcionar datos personales de niñas, niños, adolescentes, estudiantes, familias, docentes o instituciones al analizar casos.
Los ejercicios deberán utilizar información ficticia o debidamente anonimizada.
Si se recibe información innecesaria o excesiva, el Centro podrá eliminarla, restringirla o solicitar su sustitución.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
6.1. Gestión de la inscripción
recibir y revisar solicitudes;
verificar requisitos;
detectar duplicados;
ordenar registros;
asignar cupos;
gestionar la lista de espera;
comunicar la aceptación o rechazo.
6.2. Gestión académica
crear cuentas;
facilitar el acceso al aula;
enviar materiales;
registrar asistencia;
gestionar actividades;
evaluar entregas;
proporcionar retroalimentación;
verificar requisitos de aprobación;
prevenir fraude o suplantación.
6.3. Comunicaciones operativas
enviar confirmaciones;
comunicar enlaces;
informar fechas y plazos;
notificar cambios;
resolver incidencias;
enviar recordatorios;
atender consultas.
6.4. Certificación
elaborar certificados;
asignar códigos;
enviar documentos;
verificar autenticidad;
atender solicitudes de corrección;
conservar registros mínimos de certificación.
6.5. Grabación académica
registrar sesiones;
permitir su consulta temporal por participantes autorizados;
respaldar el desarrollo académico;
revisar incidencias;
elaborar materiales internos.
6.6. Seguridad
proteger las cuentas y plataformas;
prevenir accesos no autorizados;
detectar fraude;
investigar incidentes;
preservar evidencias cuando resulte necesario;
garantizar el cumplimiento de los términos.
6.7. Evaluación y mejora
Los datos podrán utilizarse para:
elaborar estadísticas generales;
conocer niveles de asistencia y aprobación;
evaluar la calidad;
mejorar futuras actividades.
Siempre que sea posible, estos análisis se realizarán mediante datos agregados o anonimizados.
6.8. Comunicaciones futuras
Solo cuando la persona marque voluntariamente la casilla correspondiente, el Centro podrá enviarle información sobre:
nuevos cursos;
eventos;
talleres;
programas;
publicaciones;
actividades institucionales.
Esta autorización es opcional y podrá revocarse en cualquier momento.
7. BASES DE LEGITIMACIÓN
El tratamiento podrá sustentarse, según corresponda, en:
el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular;
la ejecución de la relación formativa solicitada por la persona;
el cumplimiento de obligaciones legales;
la atención de solicitudes formuladas por el titular;
la protección de derechos e intereses legítimos, cuando proceda;
la prevención de fraude, defensa ante reclamaciones y seguridad de los sistemas;
otras bases reconocidas por la legislación aplicable.
La autorización para recibir publicidad o información futura se sustentará en un consentimiento separado y opcional.
La negativa a autorizar publicidad no afectará la posibilidad de solicitar un cupo ni participar en el Curso.
8. CARÁCTER OBLIGATORIO Y OPCIONAL DE LOS DATOS
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para:
verificar la identidad;
asignar el cupo;
comunicarse con el participante;
administrar la formación;
evaluar;
emitir el certificado.
Si la persona no proporciona los datos obligatorios, el Centro podría no poder tramitar su inscripción.
Los campos marcados como opcionales podrán dejarse en blanco sin afectar la solicitud.
9. EXACTITUD DE LOS DATOS
La persona titular declara que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actuales.
Deberá comunicar cualquier modificación relevante.
El Centro podrá solicitar información razonable para verificar identidad, corregir errores o prevenir registros fraudulentos.
10. DESTINATARIOS Y ACCESO A LOS DATOS
Los datos podrán ser tratados por:
personal autorizado del Centro;
docentes;
coordinadores académicos;
responsables de soporte;
revisores de actividades;
proveedores tecnológicos.
Cada persona accederá únicamente a la información necesaria para cumplir sus funciones.
Los datos no serán vendidos, alquilados ni comercializados.
11. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Para desarrollar el Curso podrán utilizarse proveedores de:
formularios;
alojamiento web;
correo electrónico;
videoconferencia;
aula virtual;
almacenamiento;
mensajería;
evaluación;
generación y verificación de certificados.
Entre las herramientas utilizadas podrán encontrarse Zoom, servicios de correo, plataformas web y otros proveedores equivalentes.
Estos proveedores podrán tratar datos por cuenta del Centro o conforme a sus propias condiciones, según la naturaleza del servicio.
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunas plataformas tecnológicas pueden almacenar o procesar información fuera del Ecuador.
Cuando exista una transferencia internacional, el Centro procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas, contratos o mecanismos adecuados para la protección de datos, conforme a la legislación aplicable.
La información sobre los proveedores concretos podrá solicitarse al correo institucional.
13. GRABACIONES
Las sesiones podrán ser grabadas con fines académicos.
Antes o al inicio de la sesión se informará sobre la grabación.
La persona que no desee que su imagen o voz sean registradas podrá:
mantener apagada la cámara;
mantener apagado el micrófono;
participar mediante el chat cuando la actividad lo permita;
utilizar un nombre de visualización razonablemente identificable para efectos académicos, evitando información innecesaria.
Las grabaciones podrán estar disponibles durante un periodo limitado para participantes autorizados.
No se utilizarán públicamente imágenes o intervenciones identificables con fines promocionales sin una autorización específica, separada y adicional, salvo otro fundamento permitido por la ley.
14. DATOS DE TERCEROS Y MENORES DE EDAD
El Curso está dirigido a mayores de 18 años.
No debe registrarse información personal de menores en el formulario ni en las actividades.
Quien incorpore datos de un tercero declara contar con autorización o fundamento legítimo para hacerlo. No obstante, en los trabajos académicos deberá prevalecer la anonimización.
Cuando el Centro detecte información identificable de niñas, niños o adolescentes, podrá:
eliminarla;
restringir su acceso;
devolver el trabajo para corrección;
adoptar medidas de protección;
comunicar la situación a la autoridad competente cuando exista obligación legal.
15. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.
Como criterio general:
las solicitudes no aceptadas y la lista de espera podrán conservarse hasta seis meses después del cierre del Curso;
los registros operativos del Curso podrán conservarse durante un plazo de hasta dos años;
los datos académicos y de certificación podrán conservarse durante cinco años para verificar certificados, atender correcciones y respaldar la formación;
las grabaciones podrán conservarse durante el Curso y hasta noventa días después de su finalización, salvo que una incidencia, obligación legal o autorización específica justifique un periodo distinto;
los datos utilizados para comunicaciones futuras se conservarán hasta que el titular retire su autorización;
la evidencia de consentimientos, solicitudes o reclamaciones podrá conservarse durante el plazo necesario para demostrar el cumplimiento de obligaciones y ejercer defensa jurídica.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
16. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
El Centro aplicará medidas razonables para proteger los datos frente a:
pérdida;
alteración;
destrucción;
acceso no autorizado;
divulgación;
uso indebido;
suplantación;
incidentes tecnológicos.
Estas medidas podrán incluir:
acceso restringido;
cuentas personales;
contraseñas;
controles de permisos;
copias de seguridad;
actualizaciones;
revisión de accesos;
compromisos de confidencialidad;
procedimientos de respuesta a incidentes.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de un incidente relevante, el Centro adoptará medidas de contención, evaluación y comunicación conforme a la normativa aplicable.
17. DECISIONES AUTOMATIZADAS
La asignación de cupos podrá apoyarse en funciones automáticas de ordenamiento, detección de duplicados, cierre de formularios o registro de fecha y hora.
No se prevé adoptar decisiones con efectos jurídicos o significativamente adversos basadas exclusivamente en perfiles automatizados.
Las situaciones dudosas podrán ser revisadas por una persona autorizada.
18. DERECHOS DEL TITULAR
La persona titular podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, los derechos de:
acceso;
información;
rectificación;
actualización;
eliminación;
oposición;
suspensión;
limitación;
portabilidad, cuando proceda;
revocatoria del consentimiento;
no ser objeto de decisiones automatizadas en los casos reconocidos por la ley.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo excepciones legalmente admitidas.
19. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
La solicitud deberá enviarse a:
En el asunto deberá indicarse:
“Ejercicio de derechos de protección de datos”
La solicitud deberá contener:
nombres y apellidos;
medio para recibir la respuesta;
descripción clara del derecho que desea ejercer;
identificación de los datos o tratamiento involucrado;
documentación razonable para verificar la identidad, cuando resulte necesaria.
El Centro podrá solicitar información adicional cuando exista duda razonable sobre la identidad o alcance de la solicitud.
La respuesta se proporcionará dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
20. REVOCATORIA DEL CONSENTIMIENTO
La persona podrá retirar su consentimiento para tratamientos opcionales en cualquier momento.
La revocatoria:
no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro;
no eliminará automáticamente los datos que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad, certificación o defensa;
podrá impedir la continuidad del Curso cuando el tratamiento sea indispensable para gestionar la participación.
La autorización para comunicaciones futuras podrá revocarse sin afectar la participación académica.
21. ELIMINACIÓN DE DATOS
La persona podrá solicitar la eliminación cuando:
los datos ya no sean necesarios;
retire el consentimiento y no exista otra base legítima;
el tratamiento sea ilícito;
corresponda conforme a la legislación.
La eliminación podrá no proceder cuando los datos sean necesarios para:
cumplir una obligación legal;
verificar un certificado;
atender una reclamación;
proteger derechos;
investigar un incidente;
ejercer defensa jurídica;
otras excepciones reconocidas por la ley.
22. RECLAMACIONES
La persona titular podrá dirigir inicialmente su consulta o reclamación al Centro mediante el correo indicado.
También podrá acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales o la autoridad competente, conforme a los procedimientos previstos en la legislación ecuatoriana.
23. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
La página podrá utilizar cookies técnicas necesarias para:
funcionamiento;
seguridad;
mantenimiento de sesión;
envío de formularios;
prevención de fraude.
Cuando se utilicen cookies analíticas, publicitarias o de seguimiento no estrictamente necesarias, se proporcionará la información y las opciones de consentimiento que correspondan.
24. ENLACES EXTERNOS
La página puede contener enlaces a plataformas de terceros.
El Centro no controla íntegramente las políticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda revisar sus condiciones antes de proporcionar información directamente a dichas plataformas.
25. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
El Centro podrá actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos, académicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en la página web e indicará la fecha de actualización.
Cuando un cambio afecte sustancialmente a personas inscritas, podrá comunicarse mediante correo electrónico o aviso dentro del aula.
26. CONTACTO
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos:
Centro de Mediación Mediatores
Registro No. 66 del Consejo de la Judicatura
Correo: mediatores@mediatoresec.com
WhatsApp: 099 528 5614
Dirección: De las Alondras y De las Amapolas, Edificio Río Pindo, planta baja, Quito, Ecuador.
27. ACEPTACIÓN
Al marcar la casilla correspondiente, la persona declara:
haber leído esta política;
comprender las finalidades del tratamiento;
conocer sus derechos;
proporcionar voluntariamente los datos necesarios;
autorizar los tratamientos basados en consentimiento;
conocer que determinados datos son indispensables para gestionar el Curso.
La autorización para publicidad o futuras actividades será solicitada mediante una casilla separada y opcional.